গোপনীয়তা নীতি — 456bf আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

456bf প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুস্পষ্ট এবং ন্যায্য কারণের ভিত্তিতে করা হয়।

১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (Direct Information)

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন তখন সরাসরি আমাদের দেওয়া তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত, সরাসরি কখনো পড়া যায় না)।
• যাচাই দলিল: KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রদত্ত পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি বা ছবি।

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automatic Collection)

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ ডেটা: সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পাতাগুলো, সেশনের দৈর্ঘ্য, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, গেম অ্যাক্টিভিটি লগ।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি (বিস্তারিত ধারা ০৩-এ)।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা থেকে — সঠিক GPS লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না)।

৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাইয়ের ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউটের পর সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে, কারণ এগুলো সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

456bf কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য সম্পূর্ণরূপে গেমিং সেবা প্রদান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

456bf ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন: Local Storage, Session Storage) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ ইত্যাদি কাজে ব্যবহৃত। এই কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এগুলো মূল পরিষেবার অংশ।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যাবে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইট উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। তথ্য সবসময় বেনামী (anonymized) অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্ত করতে, CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম মনিটর করতে ব্যবহৃত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করার সুযোগ রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ করবে না। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Samsung Internet, Opera) কুকি পরিচালনার বিকল্প পাওয়া যায়।

456bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলের তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সেশন ও গেমিং ইতিহাস তথ্য।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যাকআপ সেবা প্রদানকারীরা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা আদালতের আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানোর আইনি বাধ্যবাধকতা।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আগে থেকে সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 456bf একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সাইটের সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে সবুজ তালা চিহ্ন নিশ্চিত করে।
• স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো কর্মী বা সিস্টেম আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ও নেটওয়ার্ক পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।

456bf প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ধারণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। বেনামীকৃত তথ্যে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব হয় না, তাই তা পরিসংখ্যান ও গবেষণার কাজে ব্যবহার করা হতে পারে।

456bf-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন এবং কোন অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

456bf যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানাচ্ছি।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• কার্যালয়ের সময়: সোমবার – শনিবার, সকাল ৯টা – রাত ১০টা (বাংলাদেশ সময়)
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অন্যান্য নথির জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।